La pandemia por COVID-19 provocó un cambio mundial en todos los sectores y rubros industriales, pero también en aspectos sociales.
El mundo ha cambiado y es muy probable que no vuelva a ser el mismo que siempre ha sido, la sociedad y la manera en la que los individuos han re-aprendido a relacionarse, pone de manifiesto nuevas necesidades que buscan ser cubiertas y no sólo será necesario satisfacerlas durante la pandemia por coronavirus, sino que los comportamientos sociales han sido modificados y el individuo ha descubierto otras formas de consumo y de cubrir aspectos esenciales de su vida cotidiana como educación, salud y empleo.
La industria de la salud y específicamente el sector de dispositivos médicos, permanece atento a los cambios sociales que anteriormente se vislumbraban lejanos pero que hoy son una realidad. La atención médica a distancia tiene grandes beneficios para los pacientes, los empodera, otorgándoles la posibilidad de tomar decisiones personalizadas, en un ambiente cómodo, menos costoso y genera una mayor sensación de seguridad y confianza hacia los profesionales de la salud.
Hoy el paciente, es más exigente, es un ser humano informado que busca atención médica de excelencia. La Organización Mundial de la Salud, considera que el empoderamiento y la atención centrada en el paciente son elementos clave para mejorar los resultados en salud, aumentar la satisfacción de los usuarios, mejorar la comunicación entre profesionales y pacientes, y obtener un mayor cumplimiento de los planes terapéuticos, además de optimizar el uso de los recursos y los costes de la atención en salud.
El concepto de empoderamiento se utiliza en una amplia gama de contextos. En el ámbito de salud se adoptó la expresión empoderamiento, en primer lugar como un eje que guiaba las actuaciones en la promoción de la salud, y en los últimos años como una estrategia para la gestión de las enfermedades crónicas.
La creciente demanda en salud, el envejecimiento de la población y la incidencia de enfermedades crónico degenerativas, vuelven necesaria una tecnología en salud caracterizada por la capacitación a través de la transferencia de conocimientos y recursos, que realizan los profesionales junto con los pacientes en una relación colaborativa y cuyo resultado es un paciente con más capacidad de control y de gestión de la enfermedad, y de tomar decisiones informadas.
El empoderamiento implica un cambio de paradigma en la asistencia y los fabricantes de dispositivos médicos deben mantenerse a la vanguardia para afrontar el reto de cómo incorporar los nuevos equipos de asistencia. Es importante considerar estrategias cuyo objetivo final sea que los pacientes adopten cambios de conducta.
Los cambios sociales, pero también médicos y tecnológicos ya están aquí, aprender a identificar los cambios sociales y su impacto en la salud será el eje de desarrollo de nuevos equipos y tecnología médica.
Por: Dalia Solano.
Fuentes:
Scielo.
Del concepto de empoderamiento del paciente a los instrumentos de medida: una revisión integrativa.
